体育赛事策划与管理第八章 体育赛事的利益相关者管理[精].ppt

第八章
体育赛事的利益相关者管理
学****目标
对利益相关者理念有一个初步的认识;
能准确识别体育赛事的主要利益相关者;
掌握对各类主要利益相关者管理的知识、理论与工具
第一节
利益相关者理论概述
一、“利益相关者”的概念及其内涵
那些在企业的生产活动中进行了一定的专用性投资(包括人力、物力、财力、政策支持以及如媒体支持等其它投资等等),并承担了一定风险的个体或群体,其活动能够影响或改变企业的目标,或者受到企业实现其目标过程的影响。
二、“利益相关者的常见类型
利益相关者可以从多个角度进行细分,不同类型的利益相关者对于企业管理决策的影响以及被企业活动影响的程度是不一样的。
多锥细分法
米切尔分类法
国内学者的分类法
“内部——外部”二分法
图7-2 利益相关者矩阵图制作示例图
三、利益相关者管理
四、利益相关者理论的优缺点
作为一种应用范围很广同时也具有很好解释力的现代管理理论,利益相关者理论也有自身的优点与缺点。
1、优点:
强调“关系”及“关系管理”的重要性,在社会分工越来越细的现代市场环境中具有十分重要的意义;
强调个人或组织的社会责任。
2、缺点
概念的界定过于宽泛,边界难以确定;
由于理论本身的不完善,很难在实践中运用;
即使能够在行业管理或公司治理方面得以运用,中心企业或组织也极有可能陷入协调各利益相关者这间关系的妥协和谈判的“泥潭”。
第二节
体育赛事的主要利益相关者及其管理